Mentions légales

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Nom de la boutique : Full Connect Officiel
Raison sociale : MWB
Forme juridique : Micro-entreprise
Siège social: 234 rue de la Lys 59250 Halluin, FRANCE
Numéro SIRET : 10671498300017
Capital social : Non applicable (micro-entreprise)
Directeur de la publication : Maram BOUBACIR
Hébergeur du site : Shopify, Inc.
Email de contact : fullconnectofficiel@gmail.com
Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site est la propriété exclusive de MWB ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.
Traitement des données personnelles
Le responsable du traitement des données personnelles est MWB. Pour toute question sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à fullconnectofficiel@gmail.com.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Objet et champ d’application : Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées par MWB via le site https://fullconnectofficiel.com. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs.
Prix et paiement : Les prix sont indiqués en euros et TTC (toutes taxes comprises). Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont Carte bancaire, PayPal et Virement bancaire.
Produits et disponibilité : Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites dans les fiches produit. En cas d’indisponibilité temporaire, le client en sera informé et pourra soit annuler la commande soit l’exécuter avec un délai de livraison ajusté.
Livraison : Les délais de livraison et les frais varient selon le pays et le mode d’expédition choisi. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client peut consulter les délais estimés sur la page produit et lors du checkout.
Droit de rétractation : Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien pour retourner le produit sans justification. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté.
Retours et échanges : Pour tout retour, le client doit contacter fullconnectofficiel@gmail.com afin d’obtenir une autorisation de retour (RMA). Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la preuve d’achat. Les conditions spécifiques de retour et les délais de remboursement ou d’échange seront précisés lors de l’acceptation du retour.
Garantie et service après-vente : Les produits bénéficient d’une garantie matérielle de 2 ans. Les modalités de garantie et de SAV sont détaillées dans les fiches produit et sur la page SAV.
Responsabilités : La responsabilité de MWB est limitée aux dommages directs et ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
Données personnelles : Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le suivi client, conformément à la Politique de confidentialité.
Cookies : Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Un récapitulatif et la gestion des cookies sont disponibles dans la Politique de confidentialité et cookies.
Loi applicable et juridiction : Les CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux dispositions légales en vigueur.
Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.
Politique de confidentialité et Cookies
Collecte des données personnelles : Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site et lors de vos commandes : nom, prénom, adresse, email, informations de paiement, données de navigation, et autre information nécessaire au traitement de la commande et à l’amélioration du service.
Finalités et base légale : Les données sont utilisées pour traiter les commandes, gérer le service client, personnaliser l’expérience utilisateur, et envoyer des communications marketing avec consentement.
Destinataires et transferts : Les données peuvent être communiquées aux partenaires nécessaires au traitement des commandes (paiement, expédition, service client). Les transferts hors UE peuvent être envisagés sous garanties adéquates.
Conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et à des fins de conformité légale, puis archivées selon les règles en vigueur.
Vos droits : Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition au traitement, en envoyant une demande à fullconnectofficiel@gmail.com.
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SAV et Retours
Garantie et défauts : Les produits bénéficient d’une garantie matérielle de 2 ans à compter de la date d’achat. En cas de défaut, le client peut contacter le service après-vente à fullconnectofficiel@gmail.com pour obtenir les instructions de procédure.
Délai et procédure SAV :
Contacter le SAV : fullconnectofficiel@gmail.com ou via le formulaire en ligne.
Recevoir une autorisation de retour.
Expédier le produit à l’adresse indiquée lors de la validation du retour.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement sera proposé selon l’accord et les conditions.
Retours et remboursements : Retour accepté sous condition que le produit soit inutilisé, dans son emballage d’origine et accompagné du reçu. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.
Échanges : Échanges possibles selon disponibilité des stocks et sur demande du client ; des frais éventuels peuvent s’appliquer.